Specjalista ds. IT

Twój zakres obowiązków

Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych – związanych z aplikacjami, systemami, sprzętem komputerowym, telefonami komórkowymi oraz systemami do wideokonferencji
Instalacja oprogramowania i konfiguracja sprzętu komputerowego
Konfigurowanie sprzętu IT (telefony, drukarki)
Nadawanie uprawnień i dostępów do systemów wykorzystywanych przez spółkę
Przekazywanie zgłoszeń do dalszych grup wsparcia zgodnie z istniejącymi procedurami
Obsługa awarii oraz koordynowanie procesu ich usuwania, a także skutków jakie wywołały
Zarządzanie bazą sprzętu IT / inwentaryzacja
Pomoc użytkownikom w usprawnianiu i automatyzowaniu codziennych zadań przy pomocy narzędzi IT
Tworzenie instrukcji dla użytkowników / szkolenie użytkowników
Diagnozowanie, wymiana i wysyłanie uszkodzonego sprzętu do serwisów zewnętrznych
Współpraca z zewnętrznymi dostawcami
Zakup sprzętu IT

Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows
Dobra znajomość pakietu Office oraz powszechnie używanych aplikacji biurowych
Podstawowa znajomość systemu macOS
Podstawowa znajomość systemu Linux
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
Znajomość języka angielskiego na poziomie rozumienia dokumentacji technicznej i komunikacji ze wsparciem technicznym
Wykształcenie policealne lub student, preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne
Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows
Dobra znajomość pakietu Office oraz powszechnie używanych aplikacji biurowych
Podstawowa znajomość systemu macOS
Podstawowa znajomość systemu Linux
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
Znajomość języka angielskiego na poziomie rozumienia dokumentacji technicznej i komunikacji ze wsparciem technicznym
Wykształcenie policealne lub student, preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne
Otwartość, komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów personalnych